又翻到蔬菜那一页,接着说:“至于蔬菜,我看两家的进货渠道、价格都差不多,品种也没区别。
咱们店本来就主打蔬菜,要是跟对方卖一个价,显不出优势,所以我想着把蔬菜价格都调低一点,当引流产品,吸引客人来买。”
“等等,你这个想法不对,或者说,你还没完全明白我上次说的意思。”李哲挥手打断他,走到了一旁的蔬菜区:
“苹果能分二级果、一级果、特级果,蔬菜就不能分了吗?
你看这个西红柿,太小的、发绿的、有裂纹的、形状歪歪扭扭的,咱们都挑出去不要,只留那些大小均匀、颜色通红、表皮光滑的圆形西红柿。
这样的西红柿,不就是咱们的‘特级菜’?”
李哲又走到杂货区,拿起一板鸡蛋,指着上面沾着的鸡毛和灰尘说:“还有这个鸡蛋,有的沾着鸡毛,有的带灰,有的甚至沾着鸡粪,客人吃的时候还得洗,多影响心情。
要是咱们提前找两个人,用软毛刷把这些脏东西都清理干净,装在干净的纸盒子里,你说这鸡蛋的档次是不是就上去了?
老外最在意这些细节,哪怕贵一点,他们也愿意买干净的。”
他放下鸡蛋,语重心长地看着孙涛:“你记住一句话:谁生产的不重要,负责质量把关才重要。
同一个养鸡场的鸡蛋,有干净有脏;咱们帮客户把好的挑出来、把脏的弄干净,这就是服务,就是质量优势。
同一块地里结的果子有好有坏,咱们帮客户把好的挑出来、把细节做好,这才是真正的‘提升服务和质量’。”
孙涛拿着本子,低头琢磨了好一会儿,忽然眼睛一亮,认真点头:“李哥,我明白了!您是说,能通过挑选、整理提升品质的商品,咱们就做差异化,卖高价;
那这么说,到底哪种商品该降低价格呢?”
“客户买东西,比的是品牌、质量、价格;只有当品牌和质量都一样时,价格才是关键。”李哲指着本子上的“梅林午餐肉”说,
“你看这个,咱们店有,朝外那家也有,品牌、规格、型号、保质期都一样,这时候就比价格。
他卖三块,咱们就卖两块八,客人一眼就能看出咱们更便宜,自然愿意来咱们这儿买。”
他又翻了几页:“还有可乐、罐头这些工业产品,都是标准化生产的,没法挑出‘好坏’,两家卖的都一样,这种就必须降价,而且要比对方低一点,才能体现咱们的实惠。”
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