赵总来看过我们几次,看着平台冷清的现状,没有指责,只有鼓励:“小林,创业就是这样,尤其是打破垄断,更是难上加难,不要急,慢慢来,守住初心,做好服务,口碑起来了,市场迟早是你们的。资金方面有困难,随时跟我说,我一直支持你们。”
赵总的鼓励,给了我们很大的底气,可我们也清楚,不能一直依赖赵总的投资,必须靠自己突破困境,在市场中站稳脚跟,不然,迟早还是会被淘汰。
平台上线半个月,我们从最初的满怀期待,到跌入谷底,再到慢慢重拾信心,在夹缝中艰难求生,尝尽了创业的心酸和不易。我们有诚意、有优惠、有优质服务,可在大平台的垄断和用户的固有习惯面前,依旧显得不堪一击,每走一步,都异常艰难。
办公室里,兄弟们依旧每天忙碌,不再有浮躁的期待,多了一份沉稳的坚持,大家都知道,急没用,慌没用,只能一步一个脚印,慢慢熬,慢慢拼。可我们心里都清楚,照这样的速度,想要突破困境,太难了,百万投资总有烧完的一天,骑手和商家也总有撑不住的一天,我们必须找到突破口,必须想办法打破僵局,不然,平台迟早会走向消亡。
平台上线满一个月,我们做了一次全面复盘,数据摆在眼前,喜忧参半,更多的是焦虑:注册用户4.2万,日均订单327单,合作商家186家,稳定骑手293人,复购率12%,推广补贴支出远超收入,账户资金消耗近三成,市场占有率不足1%,依旧在大平台的夹缝中,艰难求生。
复盘会上,没人避讳问题,直言不讳:用户信任危机、商家观望心态、大平台垄断打压、品牌知名度低、使用习惯难以改变,五大难题,像五座大山,压得我们喘不过气,推广效果始终不理想,哪怕我们把优惠做到极致,把服务做到最好,依旧难以撬动现有市场格局。
“林哥,现在最大的问题,就是用户不信任,哪怕我们说破大天,人家也不愿意试,怎么让用户愿意迈出第一步,体验咱们的服务,才是关键。”小胖率先开口,“线上推广已经做到极限了,再烧钱,也没效果,必须换个思路。”
小张点了点头:“商家这边,留下来的都是铁杆,可数量太少,没足够的商家,就没足够的品类,吸引不了用户;没足够的用户,就没足够的订单,吸引不了商家,这是个死循环,必须打破这个循环。”
强子说:“骑手队伍稳定,可订单太少,大家收入上不去,时间长了,肯定留不住,核心还是订单量,没有订单,一切都是白搭。”
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