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第163章 骗人先骗己,专业放第一!

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  第二天。

监工老李看到林溪,就像见到自己好多年没见的女儿,乐呵地跟她打招呼:“木木啊,今天接着加油,龙哥很看好你的。”

林溪拍拍胸脯保证道:“放心,李哥,我一定完成指标!”

上午的时间,她不仅超额完成名下的任务,还帮助同组几个新人修改了话术,使她们的成功率显著提升。

龙哥来巡视的时候,见林溪这么卖力,甚至还能指导其他人完成任务,抱着死马当活马医的心态,让林溪去指导工作。

林溪一听,腰板瞬间挺直了,脸上挂上了“首席运营官视察基层业务”的严肃表情。

她将桌上的文件册夹在腋下,背着手,踱步到第一个工位。

一个说话像蚊子哼的男孩身后。

男孩刚结结巴巴说完“年化20%”,电话那头就传来震耳欲聋的“骗子!死全家!”。

男孩吓得一哆嗦。

林溪叹了口气,表情痛心疾首,用指关节敲了敲桌子:

“同学!你这不行啊!情绪价值!懂不懂情绪价值?你一开口就透着一股不自信!客户感受不到一丝专业和温暖!”

男孩懵了:“啊?温……温暖?”

“对啊!”林溪拿起剧本,恨铁不成钢地指点,“你看你这句‘您好,我是XX证券的’,太平了!要带点起伏,带点温度!想象一下,你是你二姨失散多年终于找到的亲侄子!”

“试试用这种饱含深情的语气说:‘您~好~呀~,我~是~XX证券的~小~王~’”

男孩憋红了脸,试着用找二姨的语气重复了一遍,听起来十分滑稽。

旁边的几个员工忍不住噗嗤笑出声。

林溪眉头一皱:“笑什么笑?态度决定高度!虽然情感略显浮夸,但方向是对的!总比丧丧的语气好!”

接着她走到一个女孩旁边,女孩正被一个精明的阿姨反问:“你们公司地址在哪儿?工号多少?”

女孩回答不上来,对面骂了一声立马挂了电话。

林溪赶紧指点:“面对质疑,不要慌!要共情!要示弱!要把皮球优雅地踢回去!”

“她真要地址工号,你就说‘为了保护客户隐私,我们的详细信息需要通过官方渠道验证’。”

“总之,话术要活!”

她巡视一圈,然后跳上一个空桌子,清了清嗓子,开始培训:

“各位同仁!我们虽然是临时工,但也要


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