确规定,要尽快熟悉业务,争取早日进入角色。投诉举报办公室是局内设部门,设在法制科,所以,你还同时兼任局投诉举办办公室主任,这项工作易产生矛盾,必须高度重视。”
“这个部门的任务是什么?”
“负责投诉举报的受理、转办和监督。”
“转办是转给主管局长吗?”
“不用,这样效率太低,我授权由你直接批转到对口的业务部门,办结后,由他们负责回复。你尽快写个通知,以局办的名义下发全局执行。”
“好的。”
局长又将邹孝仁叫过来,跟他说:“玉军刚到法制科工作,你要好好配合他工作,不许闹情绪。”
“局长,您放心,陈哥在部队是专家型领导,能在他手下工作,是我的荣幸。”
“希望你说到做到。”
“那是必须的。”
玉军虽然早就开始自学涉及质监部门的法律法规和规章,但在具体案例适用法律问题上仍然感到无所适从,好在邹孝仁能迫于局长的压力,不得不协助,使得科里的主要工作都能正常展开,另一名内勤人员小郑也能积极配合,玉军感到很欣慰。
法制科的工作除了需要熟练掌握有关法律知识外,还需要掌握有关的专业知识,特别是产品标准问题,局里有个标准化资料室,玉军经常抽空到这里学习。
玉军床头尽是他自费购买的各种书籍,包括《质量技术监督行政执法手册》和《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》和特种设备等法律法规图书,常常要学到深夜才能入睡,他的业务时间基本上都用在这上面。
就这样,不到一年的时间,他不但熟练掌握了有关法律知识和各专业的基础知识,而且运用自如,对各种复杂疑难案件的办理和审理工作,均能实施有效监督和指导,其工作能力和水平得到局领导和绝大多数执法人员的认可。
在对执法部门报送的案件进行审核时,将发现的问题,逐条记录下来,交办案人员进行修改完善后,再提交审委会进行集体审议。这样既提高了审委会的工作效率,也让办案人员因承办的案件能顺利通过审核感到脸上有光,受到执法办案人员的普遍欢迎。
为加强打击制售假冒伪劣产品行为,区宣传部门对各单位报送打假信息工作提出了明确要求,其中要求质监局每周报送给区有线电视台的稿件不得少于两篇。
两周后,区长办公会上,常务副区长通报了相关单位信息报送和采用情况,其中
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