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第437章 你不会要我出钱吧?

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转了一圈,很满意。

她也住过招待所,就是市里的招待所,卫生也没这处招待所干净。

“招待所和食堂,都要干净,要讲究卫生,破损不说,单论整洁方面肯定要严格要求。”陈浩道,“只有把这些做好,才能给顾客提供满意的服务。”

“我知道,你开的饭馆也是这样的,看着就比一般的饭馆干净整洁,就是里头的职工,穿的衣服都一个样式,干干净净的。”黄玉凤道。

她坐在床上,“床还挺软和的,我也住过招待所,没你搞的这么干净,里头的东西也没这么齐全,就是挂衣服的地方都有,考虑的真仔细。”

墙角的地方,摆着木制的挂衣服的衣帽架。

“服务拼的就是细节。”陈浩道,“要不然怎么好收费?顾客会有意见的。”

这些理念,放在几十年后,都是耳熟能详,小孩子都懂的道理,但放在这会儿却不被认可,在好多人看来,哪怕他是服务员,干的是服务行业,也是人,有尊严,但凡顾客说话重点,多说几次,多问几句,就会不耐烦,觉得自己的人格受到了侮辱。

把职业内容和人格搞混了,导致哪怕是服务行业,提供的服务质量也很没有保障。

陈浩稍微拿出一点服务质量,就是王炸!

“招待所怎么收费的,你不会要我出钱吧?”黄玉凤突然想到这一茬。



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