银河科技总部顶层会议室,环形落地窗外是唐都市的景色。
自从王东来提出对唐都市的建设方案之后,整个唐都市都陷入了一种疯狂建设的氛围之中。
万亿产业园,唐皇城方案,智慧城市的建设,这些都是大工程,放到其他城市,恐怕十几年都不会有一个,而在唐都市却都凑到了一起,也造就了如今唐都市如此繁华的景象。
会议长桌两侧,坐满了银河科技的核心高管。
黄争正汇报着拼一刀的最新数据,他的声音在安静的会议室里格外清晰:“平台活跃买家数突破五点五亿,百亿补贴累计投入超过两百亿,带动农产品上行同比增长百分之一百三十四。我们的农货系统已经覆盖全国百分之八十七的县级行政区,直连超过一百二十万农户。”
“但是问题依然存在,第一个麻烦,假货举报激增。过去一个月,我们收到了三千七百多起假货投诉,比上个月增长了百分之四十二。大部份投诉集中在化妆品、电子产品、名牌服饰这三个品类。”
“第二个麻烦,退货率飙升。这个月,全平台退货率比上个月高了三个百分点。尤其是生鲜品类,退货率直接翻倍。消费者反映,收到的水果不新鲜、缺斤短两、甚至发霉变质。”
“我们溯源发现,不是我们的问题,是有人在中间搞鬼。有些供应商被竞争对手收买,故意发劣质货。有些快递网点被人买通,在运输过程中调包商品。甚至还有人在消费者收货后,冒充客服打电话说‘商品有问题,需要退货’,然后引导消费者走诈骗链接。”
“第三个麻烦,则是在互联网平台上面出现了一些对我们不利的消息。”
“这是前两天《东南快报》的报道,标题是《拼一刀:假货的天堂还是消费者的陷阱?》。文章里引用了很多投诉案例,但只字不提我们封店、退款、赔偿的处理措施。结论就是一句话:拼一刀只管卖,不管售后。”
“还有这篇,《新京周刊》的评论员文章,标题是《百亿补贴的代价:拼一刀如何用低价收割消费者》。文章说我们的百亿补贴是‘营销噱头’,‘真正便宜的商品都是假货’,‘消费者以为自己赚了,其实亏得更多’。”
“这些报道,明显是有人安排的。因为发出来之后,就有大量水军转发、评论、点赞。评论区的风向也很一致:拼一刀垃圾、退款难、假货多。”
当黄争说到这里,张字节就知道该自己说话了。
“我们已经内部调查过了,相关的信息确
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