客服低头看了一眼表格。
“材料不完整。”
“所以才来人工窗口。”纪衡道。
人工客服缓缓点头。
“可以。”
“但人工建档需要提供三项证明。”
白术问：“什么证明？”
人工客服竖起三根拼接而成的手指。
“第一，证明你们不是已登记乘客。”
“第二，证明你们不是应更正材料。”
“第三，证明你们有资格前往总站调度室。”
月光微凉冷冷道：“如果证明不了？”
人工客服笑了笑。
“那就由我代填。”
这句话落下，桌面上的复核表四栏同时亮起红光。
姓名栏里，“苏尘”两个字再次浮现。
但这一次，不止纪衡。
南七的名字栏浮出了【0001】。
白术的是【0002】。
月光微凉的是【0003】。
死因栏则统一出现一行字：
【死因：人工审核失败】
南七骂了一声：“又来？”
纪衡盯着那张表，忽然问：“三项证明必须按顺序提交吗？”
人工客服的笑容顿了一下。
“建议按顺序。”
“建议不是必须。”
纪衡取出那张【异常调度权限碎片：1/7】平面图。
“先证明第三项。”
人工客服脸上的拼接五官同时抽搐了一下。
纪衡继续道：
“我们持有异常调度权限碎片。外部登记员已经完成核验，并转入人工复核。按照总站流程，人工窗口不得否认已受理材料。”
人工客服沉默片刻。
桌面下方传来齿轮转动声。
【正在核验异常调度权限碎片】
【碎片数量：1/7】
【权限不足以开启总站调度室】
【但具备申请调度室封存原因查询资格】
【第三项证明：部分通过】
南七眼睛一亮。
“部分也算？”
纪衡看着人工客服：“窗口受理建档，只需要证明我们有资格前往，不需要证明我们现在能进入。”
人工客服慢慢抬眼。
“你很熟悉流程。”
纪衡没有接话。
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