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第976章 阶段

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太有用了!我会合理安排活动时间,选好场地,做好安全保障。电影选片和巡游节目策划我也会认真对待。对了,最近园区的服务质量提升工作,我想开展一次服务质量大检查,从游客接待、餐饮服务到住宿体验等各个方面进行全面检查,找出问题并及时整改,你们觉得呢?”

陈宇点头严肃地说:“这很有必要,服务质量是园区的生命线。通过全面检查,能及时发现问题,提升游客的满意度。检查要制定详细的标准和流程,不能走过场。对发现的问题要明确责任部门和整改期限,跟踪整改效果。棒梗,你觉得呢?”

棒梗说道:“没错,而且要建立长效机制,不能检查完就了事。可以定期进行服务质量评估,不断优化服务流程和标准。女儿,你负责组织好这次大检查,确保服务质量真正得到提升。”

女儿坚定地说:“好的,陈哥、棒梗叔。我制定详细的检查标准和流程,明确责任和整改期限,建立长效评估机制。对了,最近园区的宣传推广,除了线上短视频和与周边合作,我想参加一些国内外的旅游展会,展示园区的特色和优势,吸引更多国内外游客,你们觉得咋样?”

陈宇思考着说:“参加旅游展会是个很好的宣传方式。在展会上,要突出园区的独特卖点,像四合院文化、丰富的活动项目等。准备好精美的宣传资料和展示道具,安排专业的销售人员和讲解员,向参观者详细介绍园区。棒梗,你觉得呢?”

棒梗点头说:“没错,而且要提前了解展会的规模、参展人群等信息,有针对性地制定展示方案。在展会上可以举办一些互动活动,吸引更多人关注。女儿,你负责筹备好参展事宜,争取在展会上取得好的宣传效果。”

女儿说道:“好嘞,陈哥、棒梗叔。我提前了解展会信息,准备好宣传资料和互动活动,安排好专业人员。对了,最近园区的员工培训,除了技能和心理健康培训,我想增加一些外语培训课程,提高员工与外国游客的沟通能力,你们觉得呢?”

陈宇点头称赞:“这主意不错啊!随着园区国际化程度的提高,员工具备一定的外语能力很重要。可以根据员工的岗位需求和外语基础,设置不同层次的培训课程,比如基础外语会话、商务外语等。棒梗,你觉得呢?”

棒梗笑着说:“没错,培训方式可以多样化,除了课堂教学,还可以通过线上学习平台、外语角等方式,让员工有更多练习和交流的机会。女儿,你在组织培训的时候,要激发员工学习外语的积极性。”


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