忘了升……”刘雅琪也小声接了一句，话里还带着懊恼。
唐晓棠坐在旁边，轻声安慰：“你后来不是马上补上了吗？”
“是护士先扶住患者的。”刘雅琪低头拨了拨饭盒里的米饭，“她要是没扶住，就不是漏一个步骤的事了……”
顾言看了她一眼：“下次记住就行。”
他没再多安慰。
上午已经过去了，反复自责换不回任何东西，下次不漏，比什么都实在。
李想一直听着，这时忽然开口：“你们算幸福的了，好歹人在医院里，老师、护士随时能补位。等你们到了120现场就知道了，周围所有人都在说话，你听谁的？”
“家属追着问情况，围观的人举着手机拍，交警让你挪位置，伤者还在那儿喊疼。”
“程序谁都知道，可没人听你的。”
他说这些的时候，语气比平时平和不少。
留级考核之后，李想身上那股随时要证明自己的尖锐劲儿，已经褪了一些。
他还是习惯先讲理论、讲逻辑，只是真实的患者一次次摆在面前。
他慢慢明白，书本上那条清晰的流程，一到现场就会被噪声、人群和变故冲得七零八落。
张沐接过话：“家属抓住我胳膊的时候，我第一反应是挣开，我当时……害怕。”
她卷起袖口，小臂上还留着一小片被捏出来的红痕。
“后来再想，她丈夫躺在地上，满腿是血，她不抓我，又能抓谁呢。”
唐晓棠盯着那片红痕看了几秒：“你最后怎么跟她说的？”
“我让她先把患者的身份证和既往史准备好，又告诉她救护车会送哪家医院。”张沐说，“给她一件具体的事做，她就没那么乱了。”
唐晓棠点点头。
这也是她惯用的办法。
家属在突发状况里失控，多半不是不讲理，是根本不知道自己还能干什么。
空喊冷静没用，塞给她一件明确的事，情绪才有地方落。
赵宇环顾一圈，放下筷子：“所以咱们上午总结下来就一句话，谁都犯错了？”
“准确地说。”陈越纠正他，“是都发现了急诊和原来的科室不一样。”
这话接的人很多。
“嗯，变得太快了。”刘雅琪先开口，“根本来不及反应。”
“还有信息不完整。”顾言说。
“环境也不受控制！”李想紧跟着。
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