让他们按科学训练执行，口号不重要。”
傍晚，医院迎来一位意料之外的客人。
他叫齐望山，是省医疗质量评估中心的新任负责人。
齐望山五十出头，说话很慢，手里拿着一本旧式硬皮笔记。
他没有提前通知院方列队迎接。
进门后，先在急诊大厅坐了半小时。
李森听到消息，匆匆出来。
“齐主任，您怎么不提前打个招呼？”
“提前说了，我可能看不到普通时候是什么样。”
齐望山站起来，目光落到墙上的协同流程图。
“你们现在做得很热闹，省里很关注。”
李森笑了笑。
“热闹归热闹，夜班该写的记录一项不少。”
齐望山也笑。
“我就是来看看，热闹和记录能不能放在一起。”
陆晨接到通知时，正在处理患者。
他没有把手里的查体中断。
完成必要交接后，才去办公室见客人。
齐望山没因此不悦。
他翻开笔记本。
“陆医生，我想看你们最不愿意展示的病例。”
陆晨问。
“您想看哪一类？”
“临床救回来了，但流程出了问题的。”
陆晨想了想，拿出一份已经完成授权和去标识化处理的复盘。
患者是一名七十二岁的老人。
突发腹痛，基层初诊怀疑肠梗阻。
转入上级医院后，发现存在肠系膜缺血。
手术及时完成，患者最终恢复。
但转运途中，病情变化的记录有十二分钟空白。
齐望山一页页看完。
“结果不错，过程不够好。”
“是。”
“这十二分钟发生了什么？”
“监护设备短暂断连，转运人员同时处理患者疼痛与呕吐，后来凭人工记录补齐了大部分时间。”
“为什么不是全部？”
“当时没有人能证明每个数据准确出现在哪一分钟。”
齐望山抬头看他。
“你们没把时间补得更漂亮？”
“不能补出没有依据的内容。”
齐望山合上病历。
“我看过不少医院的完美记录，像你们这样主动留下空白的，不多。”
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