不拼低价，只拼品质、拼服务、拼口碑。小胖加大宣传力度，推送优质商家的真实食材、现做现卖画面，对比大平台的低价预制菜、劣质餐品，突出我们的品质优势；同时推出“品质保障计划”，餐品问题全额赔付，配送延时赔付红包，让用户吃得放心、点得安心。
我们清楚，低价补贴只是一时的，用户最终看重的，还是餐品质量和服务，大平台的低价补贴，背后是压缩商家利润、降低餐品质量，长久不了，而我们的品质和服务，才是长久之道。
针对商家和骑手被挖角、违规操作的问题，我们立马优化合作政策和骑手制度，给优质商家额外的扶持补贴、宣传资源，保障商家利润，签订长期合**议，绑定共同利益；给核心骑手额外的工龄奖、团队奖，提高待遇，保障收入，同时加强监管，对违规骑手、商家，严肃处理，绝不纵容。
我们用实际行动告诉商家和骑手：跟着邻里送，长久稳定赚钱，比一时的低价补贴更靠谱，我们不会压榨商家、不会亏待骑手，这是我们的底线。
一套组合拳打下来，效果立竿见影。
订单延时、餐品质量问题快速解决，用户投诉清零，好评率回升，口碑稳步上涨；大平台的低价补贴，吸引了一批贪图便宜的用户，可没多久，用户就发现餐品质量差、配送慢，纷纷回流到我们平台，留存率远超预期；被挖角的商家和骑手，发现大平台只是一时让利，后续依旧会压榨利润、克扣工资，纷纷回头，重新和我们合作，再也没有二心。
上线半个月，城西新区彻底站稳脚跟，日均订单稳定在1.5万单以上，入驻商家四百余家，骑手队伍三百余人，用户覆盖整个城西新区，口碑评分稳居区域第一，远超两大外卖巨头，成为城西新区用户点外卖的首选平台。
总部得知我们拓新成功，特意发来贺电，表彰我们的成绩，再次给予资源扶持，将我们的拓新模式，作为全国本土平台拓新标杆，向全国推广。
大平台见打压无效、反扑失败，只能再次默认我们的存在，放弃恶性竞争，双方形成和平竞争格局。
城西新区首战告捷，不仅验证了我们模式的可行性，更极大地鼓舞了团队士气，让我们更加坚信，只要坚持初心、做好服务、稳步前行，就能在更多区域，复制成功。
这场拓新首战，有开门红的喜悦，有突发危机的紧张，有攻坚克难的不易，更有破局成功的酣畅淋漓，情节跌宕起伏，却让我们的团队，更加成熟、更加坚韧。
城西新区
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