“越来越有领导风范了。”
李薇听不出这话是夸奖还是别的什么。自从三个月前她升任主管而陈浩落选后,两人之间那层透明的隔膜变得具体起来,像一层毛玻璃,看得见轮廓,却辨不清表情。
“实话实说而已。”她说。
“实话也要看怎么说。”陈浩在她工位旁停下,“你帮小赵挡了这次,下次她犯更大的错,谁挡?王总监最讨厌的就是替下属擦屁股的行为,你不知道?”
李薇终于转身看他:“那你的建议是?让她当众被批到崩溃,然后项目还是得我来收尾?”
陈浩张了张嘴,最终只是摇头笑了笑:“行,李主管有自己的管理哲学。”他转身离开时,肩膀擦过隔断板,发出轻微的碰撞声。
李薇坐进椅子,感觉到熟悉的疲惫从脊椎爬上来。她打开邮箱,里面躺着四十七封未读邮件,其中三封标着红色感叹号。第一封来自人事部,关于下季度人力成本优化方案;第二封是技术部的联名投诉,抱怨产品部需求变更太频繁;第三封……她点开,是母亲发来的电子请柬——表哥婚礼,附带一行小字:“薇薇,你表嫂和你同岁。”
她关掉邮箱,打开文档。屏幕上的光标规律地闪烁,像心跳监测器上那个代表生命迹象的光点。
下午三点,部门季度复盘会。
李薇把投影仪连接好时,发现会议室比预定时间多出两个人——战略发展部的负责人和一位没见过的中年女士。王总监坐在主位,表情比上午更加凝重。
“开始吧。”他说。
李薇汇报了云端项目上线后的数据表现:用户留存率提升百分之五点三,客诉率下降百分之十八,季度营收贡献超额完成目标。她讲得很仔细,每个数据都准备了至少两个维度的支撑材料。汇报结束时,会议室里有短暂的安静。
“做得不错。”战略部负责人率先开口,是位五十岁左右的女性,戴着细边眼镜,“但我有个问题——为了达成这个留存率,你们增加了多少人力投入?”
李薇调出另一张表格:“项目期增配两名开发、一名运营,均为临时支持,目前已回原部门。”
“那持续性呢?”女士继续问,“现在的模式,三个月后还能维持这个数据吗?”
这个问题像一颗投入静水的石子。李薇看着王总监,他微微点头示意她继续。
“我们设计了三个阶段的用户粘性方案。”她切换幻灯片,流程图延展开来,“第一阶段靠新功能吸引,第二阶段
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