问题找到了,真正的挑战才刚刚开始。在启明科技二十七楼的会议室里,李薇第一次意识到,职场不是一个人的战场。当个人发现变成团队任务,当技术问题触及部门边界,她必须学会在规则的缝隙里寻找出路——而此刻,东海市的雨季正悄然来临。
会议室的白板被写满了公式和箭头,像一张过度兴奋的心电图。李薇站在投影仪前,手里的激光笔有个不为人知的秘密——她的食指在轻微颤抖,只能用力握紧来掩饰。
“所以你的结论是,这0.3秒的延迟导致了百分之七的用户流失?”技术部负责人周工推了推眼镜。他是个四十岁左右的男人,头发稀疏但眼神锐利,说话时习惯性地用手指敲打桌面,发出有节奏的轻响。
李薇调出数据图:“准确说,是在这个功能节点流失的用户中,百分之七十四都卡在了跳转环节。”她刻意避开了周工的眼睛,目光落在后排王总监身上。他坐得笔直,脸上没什么表情,像一尊静观的石像。
会议室里有九个人。技术部三个,产品部两个,市场部一个,加上李薇和王总监。空气里飘着咖啡和打印纸的味道,还有某种紧绷的东西——像是弦,拉得太满,随时可能发出尖锐的声响。
“技术上说,0.3秒几乎可以忽略不计。”周工身边的技术骨干小吴开口了,他是个看起来比实际年龄年轻的男人,说话时总带着技术人员的自信,“可能是服务器瞬时负载,也可能是用户设备问题。为了这个修改底层架构,成本太高。”
李薇感觉喉咙发干。她早料到会有这样的质疑,但真正面对时,还是像被人迎面推了一把。“我调取了三个月的服务器日志,”她切换屏幕,“延迟出现的时间有规律——每周二和周四晚上八点到十点,正好是用户活跃高峰。这不是偶然。”
会议室安静了几秒。窗外的云层压得很低,天色呈现出雨季特有的灰蓝色。
“就算这样,”周工往后靠了靠,椅子发出轻微的吱呀声,“你怎么确定修改后数据会好转?万一动了架构,引发新的问题呢?”
这个问题李薇准备了答案,但说出口时还是感觉到了重量:“我做了模拟测试。用测试环境复现了延迟,再优化代码——样本量不大,但留存率提升了五个百分点。”
她没说这个测试是她连续两晚没睡做的。也没说那些代码是她自学的,边查资料边调试,凌晨四点对着终于跑通的测试结果,差点哭出来。
王总监这时候动了动。他拿起面前的保温杯,慢慢拧
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