带着几名司机整齐站立,所有车辆清洗干净、停放规范,行驶证、营运证、保险单、保养记录,一应齐全。尽调老师随机抽取三辆车,逐一核查车辆信息、GPS轨迹、违章记录、投诉反馈。
“最近三个月,无违章、无事故、无有效投诉,全部达标。”尽调老师抬眼问道,“你们社区网点的投诉响应时效是多久?”
刀哥立刻应声:“十分钟内必须有人接听,半小时内必须有人到场,一般问题当场解决,复杂问题24小时内闭环反馈。”
老师没有多问,直接拿出手机,拨通了公示在网点门口的服务电话。
铃声只响了两声,前台便立刻接通,语气礼貌规范、应答清晰准确、记录完整到位。
挂掉电话,王老师忍不住笑了:“张总,你们是我这半年尽调的所有企业里,第一个现场抽查电话一次接通、应答完全标准的团队。”
第三站,办公区与材料档案室。
沈岚早已将所有材料摆放得一目了然,分类清晰、查找方便。尽调组四人立刻分头行动,一人核对财务税务,一人审查合规法律,一人检查运营安全,一人翻阅人员合同,各司其职,细致严谨。
一个小时过去,没有一个人挑出问题,没有一个人发现漏洞。
负责财务的老师抬头看向张诚,语气惊讶:“张总,你们的财务报表非常干净,没有异常资金往来,没有违规列支,没有体外循环,每一笔账都清清楚楚、有据可查。”
负责法务的老师也跟着点头:“用工规范、社保全缴、合同齐全、制度完善,无诉讼、无处罚、无失信记录,合规水平远超同行业中小企业。”
王老师翻看着一叠叠社区证明与居民满意度反馈,忍不住轻轻感慨:“黄老三那件事,你们能全身而退,还能把口碑稳稳守住,实在不简单。换成一般企业,早就被舆情冲垮了。”
张诚语气平静,目光坦荡:“崩不了,因为我们从来没做过错事。居民信任我们,不是因为我们会说漂亮话,而是因为我们三年如一日,做得稳、靠得住。”
尽调核查到这里,现场的气氛已经明显轻松下来。原本严肃紧张的核查,渐渐变成了坦诚的交流。
回到会议室,王老师喝了一口水,正式进入核心访谈环节。
“张总,我现在问你几个核心问题,希望你如实回答。”
“王老师请问,我知无不言。”
“第一个问题,你们选择上市,核心目的是什么?”
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