沈岚的目光立刻落在清单上,眉头微挑:“两倍?以你们现在的分拣效率,恐怕要连轴转才能消化,还容易出错。”她转向林野,“你们现在的日分拣产能是多少?有没有做过负荷测算?”
林野被问住了,支支吾吾道:“就是……能干多少干多少,忙不过来就加人、加时间……”
“这就是典型的粗放式管理。”沈岚从帆布包里拿出平板电脑,调出一个表格,“我昨晚根据张诚说的情况,做了个简单模型。按你们现有的设备和人手,最大日处理量是8吨,超过这个数,错误率会上升15%。开发区每月新增50吨,意味着你们需要优化排班,而不是盲目加人。”
她指着表格上的曲线:“你看这里,每天下午三点到五点是分拣低谷,因为司机都在外面送货,分拣区人手空着;但凌晨五点到七点又堆料,因为收货的车都集中在早上到。如果调整送货时间,让司机错峰出车,就能把人手匀开,不用额外加人。”
林野盯着屏幕上的曲线,眼睛越睁越大:“还能这么算?我们以前总觉得人不够,原来只是没排好班。”
沈岚又走到登记台,拿起陈舟的预约本。“客户信息只用本子记?”她翻了两页,“万一丢了怎么办?有没有电子版备份?退货、换货、投诉这些异常情况,有没有单独的台账?”
陈舟脸一白:“没……没有电子版,异常情况记在最后一页……”
“这不行。”沈岚从包里拿出个U盘,“我带了个简易的库存管理软件,免费版的,能记客户信息、出入库记录、异常情况,还能自动提醒哪些货该结算了。让林野教你们用,比本子靠谱。”
一上午的时间,沈岚没说一句客套话,像个经验丰富的医生,拿着“管理”这把听诊器,在仓库里走了一圈,找出的问题精准又实在。她不说“你们做得不好”,只说“这样改能更好”;不说“你们太落后”,只说“试试这个方法”,专业、克制,又带着难得的善意。
中午在食堂吃饭,沈岚捧着个搪瓷碗,和伙计们坐在一起。老郑给她夹了块排骨,感慨道:“沈经理,您说的那些法子,听着简单,咋我们自己就想不到呢?”
“因为你们在局里,我在局外。”沈岚啃着排骨,笑得坦诚,“你们天天盯着怎么把活儿干好,我盯着怎么把干好的活儿变成规矩。其实你们底子特别好——老郑师傅对物料的熟悉度,比任何检测仪都准;刀哥对车队的上心,比专业车管还细;林野记的账,比软件还清楚。你们缺的不是能力,是
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