这时候接话,就是往枪口上撞。清洗用户这种事,做好了是理所应当,做坏了就是引发群体性客诉的替罪羊。
角落里传来“咔哒”一声。
是按动圆珠笔的声音。
很轻,但在死寂的空气里格外清晰。
李默皱眉看过去。
林彻坐在最靠门的位置,手里转着那支廉价的水笔。
他看着白板上那道还在流淌的红色墨迹,语气平淡得像是在讨论明天的天气。
“李总,既然是废物,那就得找专业的保洁来清理。”
林彻停止了转笔,笔尖在桌面上轻轻一点。
“这活,我来做。”
李默的办公室在顶层。
巨大的落地窗外,是钱塘江黑沉沉的江水。
碎纸机正在工作。
齿轮咬合,发出令人牙酸的绞碎声。上一版的《用户增长方案》变成了细碎的纸屑,堆满了透明的废纸篓。
林彻站在办公桌前,双手递上一份文件。
封皮上印着一行黑体字:《非核心流量资产剥离与清洗方案》。
李默接过文件,翻得很快。
纸张翻动的声音在安静的办公室里回荡。
他的目光略过了那些关于“用户体验”和“分流机制”的废话,直接停在了最后一页的预算栏上。
那里写着三个字:零预算。
李默停下了动作。
他抬起头,审视着眼前这个年轻人。
入职不到半年,升P7,搞定双十一物流,现在又主动跳出来干这种脏活。
“你想怎么做?”李默合上文件。
“引导分流。”
林彻指了指文件上的条款,“直接封杀会引发舆情,那是下策。我们可以把这部分用户定义为‘非标测试组’,通过弹窗引导,把他们赶到一个独立的服务器环境里。”
“理由?”
“系统维护,或者服务降级。”林彻顿了顿,“为了安抚情绪,我会找一家第三方合作公司,给每个被清洗的用户发5块钱的‘体验补偿红包’。”
李默挑了挑眉:“公司不出钱?”
“第三方出。他们需要流量做测试,我们嫌弃的垃圾,对外面那些小公司来说是宝贝。”
林彻说得很诚恳。
这是一种极其标准的“阿里式”思维:资源置换,生态赋能。
李默笑了。
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