人员不得上岗。尤其是导游、景区讲解员,要考核他们对州兰历史文化的了解程度,杜绝‘只推购物、不讲文化’的乱象。”
话音落下,市公安局局长紧跟着补充:“我们会在各大景区、高铁站、古街等重点区域,设立‘旅游警务站’,配备巡逻车和应急装备,不仅要处理涉旅纠纷,还要保障游客的人身财产安全。比如白塔山公园、黄河铁桥这些人流密集的地方,警务站会24小时值守。”
市市场监管局局长也接过话头:“我们会定期对旅游商品进行抽检,特别是玉器、银器这类容易出现质量问题的商品,抽检结果及时公示。同时,建立‘先行赔付’制度,一旦出现消费纠纷,由文旅部门的质量保证金先行赔付游客,再向涉事企业追偿,不让游客跑冤枉路。”
黄江北静静听着,不时点头。等所有人都发言完毕,他再次开口,语气带着不容置疑的坚定:
“同志们,长效机制的关键在‘长效’,核心在‘为民’。州兰水墨丹霞要打造成生态旅游的标杆,州兰博物馆要做好文化传播的窗口,州兰古街要留住烟火气和人情味,白塔山公园、黄河铁桥要成为游客安心赏景的好去处。”
他顿了顿,目光扫过在场的每一个人:“谁要是敢在监管上打折扣,在服务上耍滑头,市委绝不姑息。我们要让每一个来州兰的游客,都能感受到‘家人般’的温暖,让州兰的旅游市场,真正沐浴在阳光下!”
会议室里响起热烈的掌声,掌声里,是决心,是承诺,更是对未来的期许。
窗外,州兰的天空湛蓝如洗,秋风拂过,带来州兰古街的淡淡茶香,也带来了水墨丹霞的悠远气息。一座城市的新生,正从这份沉甸甸的细则里,缓缓拉开序幕。
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