情绪标签的图谱:喜悦、愤怒、悲伤、恐惧……每个标签下面都标注着生理指标——心率、皮电、脑电波频率。
他在一张桌子前停下。
屏幕上正运行着一个程序界面,左边是摄像头实时画面,右边是分析结果。
画面上是个年轻女孩的笑脸,但分析结果显示:“笑容真实度32%,主要情绪:焦虑,次要情绪:疲惫”。
“这是我们最新的情绪识别模型。”
徐朗走过来,语气里带着技术人的自豪。
“通过微表情分析和语音特征提取,能判断目标对象的真实情绪状态。准确率已经能做到78%,领先国内同类产品至少十个百分点。”
“很厉害。”林枫说,“然后呢?”
徐朗愣了一下:“什么然后?”
“识别出来之后呢?”
林枫转过身,看着他。
“知道一个人在强颜欢笑,知道他在焦虑,知道他在疲惫——然后呢?你能做什么?”
办公室里安静下来。
泡面的味道似乎更浓了,混着某种绝望的气息。
“我们可以……提供建议。”
徐朗的声音低了下去,。
比如推荐放松音乐,或者心理疏导文章……”
“市面上有几十个APP都能做这个。”
“而且免费。”
徐朗张了张嘴,没发出声音。
他身后的一个年轻程序员忍不住开口:“我们的算法更准!我们用了深度学习……”
“用户不关心算法。”
林枫说得很平静。
“用户只关心:这东西能让我开心点吗?能让我少加点班吗?能让我女朋友不跟我吵架吗?”
又是一阵沉默。这次沉默更沉重,压得人喘不过气。
林枫走到白板前,拿起马克笔。
笔尖悬在空白的区域,他思考了几秒钟,然后开始写字:
情绪识别 → 情绪理解 → 情绪干预 → 情绪价值转化
写完,他转身面对这群年轻人:“你们卡在第一步到第二步之间。能识别,但不能理解——为什么这个人会焦虑?是因为工作压力?家庭矛盾?还是对未来迷茫?不同的原因需要不同的解决方案。”
他顿了顿,目光扫过每个人的脸:“更不能干预。知道了又怎样?你能改变他的处境吗?你能让他老板少派点活吗?你能让他女朋友多理解他
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