成可信赖的工作流程,带领可能背景各异、心态不一的团队成员朝着共同目标前进,还要应对过程中必然出现的各种意外和挑战。他不能再是单打独斗的“蜂鸟”,而要成为统领一个小型蜂群的“蜂后”,既要指明采蜜的方向,也要协调飞行的节奏。
更重要的是,他深知这个项目的政治敏感性。“灵思”技术团队是瀚海花了大代价请来的“宝贝”,任何调研一旦处理不当,被误解为“监视”或“挑拨”,极易引发反感,甚至加剧文化冲突,后果不堪设想。韩晓和李维将这个任务交给他,既是莫大的信任,也是一个极其烫手的山芋。做好了,他的方**将获得正式“认证”,地位更加稳固;做砸了,之前积累的所有信誉可能付诸东流。
二、草台班子:非正规军的组建智慧
罗梓没有急于起草漂亮的PPT方案,他花了整整一天时间,闭门思考。他首先明确了一个核心原则:这个项目不能是“自上而下”的审视,而应努力成为“由外及内、自下而上”的倾听与共建。基调必须是建设性的、友善的、旨在解决问题的。
基于这个原则,他开始构思团队。他需要的不是最资深的分析师,而是具备同理心、强沟通能力、背景多元且能打破常规思考的人。他在集团内部的人才库里仔细搜寻,跳出传统的战略、投资部门,将目光投向了HR文化岗、内部通讯社、甚至客服部和行政部。
最终,他锁定了四位背景各异的成员:
1. 赵小雨:来自集团人力资源部组织发展岗,刚入职一年,心理学硕士毕业,对组织行为学和非正式沟通有浓厚兴趣,曾在内部论坛发表过关于“Z世代员工激励”的精彩帖子。
2. 孙浩:来自IT支持部,负责内部社交平台“瀚海通”的运维,是个技术宅,但极其熟悉内部社群的活跃度和话题风向,擅长数据挖掘。
3. 陈薇:来自《瀚海人》内刊编辑部,一位文笔细腻、观察力强的年轻记者,擅长人物访谈和故事挖掘。
4. 王磊:从“灵思”并购后转入瀚海IT体系的年轻程序员,原属于“灵思”一个边缘项目组,性格开朗,对原公司文化有切身体会,能提供“内部人”视角。
这个组合看似“草台班子”,却体现了罗梓的用心:赵小雨带来专业的访谈和洞察工具,孙浩提供内部舆情的数据支撑,陈薇负责将冰冷的发现转化为有温度的故事,王磊则是通往“灵思”团队的重要桥梁和文化翻译官。罗梓看中的不是他们的职级,而是他们独特的视角
本章未完,请点击下一页继续阅读!